Рубрика · 9 статей
Возврат товара
Когда закон даёт право вернуть покупку, сколько на это дней и что продавец обязан сделать после вашего требования.
- 12.09.2026
Возврат товара без брака: 14 дней
Исправный товар меняют в течение 14 дней, если не подошёл по форме, размеру или цвету, а деньги отдают при отсутствии замены. Какие товары вернуть нельзя.
- 12.09.2026
Возврат бытовой техники с недостатком
Стиральная машина, холодильник, плита: 15 дней на возврат денег, вывоз крупной техники за счёт продавца, подменный товар и ремонт не дольше 45 дней.
- 12.09.2026
Возврат мебели: что можно требовать
Мебельный гарнитур без брака вернуть нельзя, с недостатком — 10 дней на деньги и доставка обратно за счёт продавца. За срыв срока изготовления — 0,5 % в день.
- 12.09.2026
Возврат обуви в магазин
Неношеную обувь меняют 14 дней, а по сезонной гарантия идёт с начала сезона. Что делать, если обувь развалилась: экспертиза, возврат денег, замена.
- 12.09.2026
Возврат товара, купленного в кредит
Продавец возвращает сумму кредита, погашенную к моменту возврата, и проценты с платой за его оформление. Что делать с самим кредитным договором и банком.
- 12.09.2026
Возврат товара из интернет-магазина
От дистанционной покупки можно отказаться без причин: 7 дней после получения, 3 месяца без письменной памятки, деньги — за 10 дней. Что удержит продавец.
- 12.09.2026
Как вернуть телефон в магазин
Смартфон технически сложный: 15 дней на возврат денег при недостатке, 7 дней при покупке онлайн, а исправный из обычного магазина не обменяют вовсе.
- 12.09.2026
Оплатил — не привезли: ст. 23.1
Продавец сорвал срок передачи предоплаченного товара: новый срок или возврат предоплаты за 10 дней плюс неустойка 0,5 % в день по ст. 23.1 — до суммы предоплаты.
- 12.09.2026
Разница в цене при возврате товара
Товар подорожал после покупки: при возврате денег и замене продавец доплачивает разницу до цены на день расчёта, а при уценке возвращает разницу покупателю.
