Бесплатный бот в мессенджере MAX. Отвечаете на 5–10 вопросов кнопками — получаете PDF с расчётом неустойки и статьями закона. Бот сам напомнит, когда истечёт срок ответа, и подготовит следующий шаг.
0 ₽ для вас. Без процентов с возвращённого. Данные хранятся в России и удаляются по одной команде.
Выберите, что случилось, и ответьте на вопросы кнопками: сумма, даты, что уже писали продавцу.
Бот покажет срок ответа, формулу неустойки и сумму на сегодня — до того, как сформирует документ.
Претензия с фактами, требованием и статьями закона. Плюс подсказка, как отправить, чтобы срок пошёл с даты получения.
В день истечения срока бот спросит, что ответили. Отказали или молчат — готовит жалобу в надзорный орган и иск.
Магазин, маркетплейс, интернет-магазин: недостаток или отказ от дистанционной покупки.
10 дней · 1 % в деньПродавец тянет с ремонтом, заменой или проверкой качества.
7–45 дней · 1 % в деньПредоплаченный товар не передан в срок.
10 дней · 0,5 % в деньСорвали срок, сделали плохо или не возвращают деньги.
10 дней · 3 % в деньОбращение в управляющую компанию, затем жилищная инспекция.
10 рабочих днейСписали лишнее, услуга не работает, не возвращают остаток.
30 дней · претензия обязательнаЗаявление в организацию, затем финансовый уполномоченный.
15 рабочих / 30 днейОбращение по 59-ФЗ и жалоба выше, если не ответили.
30 днейДа. Бот не берёт денег, процентов с возвращённой суммы и не продаёт контакты юристам.
Нет. Бот формирует документ по общедоступным нормам законодательства РФ и считает сроки по формулам из закона. Он не оценивает шансы и не заменяет юриста в сложном споре. Версия шаблона и дата указаны в каждом документе.
Из открытых данных ЕГРЮЛ и ЕГРИП по ИНН или названию. Ответчиком может быть только организация или ИП.
ФИО, адрес и телефон нужны только для документа. Они хранятся в зашифрованном виде на сервере в России и удаляются через 90 дней после закрытия дела или сразу по команде /delete. Подробнее — в политике конфиденциальности.
Вы отмечаете в боте дату отправки и получения. Бот ставит таймер на законный срок ответа и молчит, пока срок идёт. В день истечения спрашивает, что ответили: вернули, отказали или тишина. При отказе или молчании готовит следующую ступень с пересчитанной неустойкой.
Споры с физическими лицами и споры с застройщиками и перевозчиками — они появятся позже, после отдельной проверки норм. Если спор о вреде здоровью, бот останавливается и говорит, что нужен юрист. При сумме выше 300 тысяч рублей документ подготовит, но предупредит, что стратегию лучше обсудить с юристом.
Откройте бота в MAX, нажмите «Начать» и выберите ситуацию. Документ придёт в чат файлом PDF.
Открыть бота в MAX