Претензия
Как работаетСитуацииКалькуляторЧек-листыСтатьи
Открыть в MAXОткрыть в Telegram

Калькулятор

Калькулятор неустойки по закону о защите прав потребителей

Считает срок по закону, дни просрочки и сумму неустойки на нужную дату — с учётом переноса на рабочий день и предела суммы. Те же формулы, что бот ставит в претензию и иск.

Цена товара, сумма предоплаты или цена работы (услуги)

Расчёт выполняется в браузере, данные никуда не отправляются.

Результат

Укажите сумму и дату — расчёт появится здесь.

Срок по закону, первый день просрочки, сумма неустойки за день и на выбранную дату — с формулой, которую можно перенести в претензию.

Как считается

Срок начинает течь на следующий день после получения претензии (ст. 191 ГК РФ). Если последний день срока — выходной или праздник, он переносится на ближайший рабочий (ст. 193 ГК РФ). В последний день срока нарушения ещё нет (ст. 194 ГК РФ), поэтому первый день неустойки — следующий за ним.

Ставка зависит от ситуации: 1 % цены товара в день за просрочку возврата денег, замены и ремонта (ст. 23 ЗоЗПП), 0,5 % суммы предоплаты в день за непереданный товар (п. 3 ст. 23.1), 3 % цены работы или услуги в день за нарушение сроков и невозврат денег (п. 5 ст. 28, п. 3 ст. 31). Итог ограничен: суммой по договору, суммой предоплаты или ценой услуги соответственно.

Подробно, с примерами и ссылками на текст закона: неустойка 1 % в день, сроки ответа на претензию.

Вопросы

Почему калькулятор просит дату получения претензии, а не отправки?
Сроки в законе идут «со дня предъявления требования», а предъявленным оно считается, когда доставлено продавцу (ст. 165.1 ГК РФ). Течь срок начинает на следующий день после получения (ст. 191 ГК РФ). Дату вручения берите из уведомления о вручении или трека письма.
Что за предел неустойки?
С 1 января 2026 года неустойка по ст. 23 не может превышать сумму, уплаченную по договору (Федеральный закон от 28.12.2025 № 500-ФЗ). Для предоплаченного товара предел — сумма предоплаты (п. 3 ст. 23.1), для работ и услуг — цена работы или услуги (п. 5 ст. 28). Калькулятор учитывает это автоматически.
Учитываются ли выходные?
Дни просрочки — календарные, считаются подряд. Но если последний день срока выпадает на выходной или праздник, срок истекает в ближайший рабочий день (ст. 193 ГК РФ) — калькулятор сдвигает дату по производственному календарю и показывает это в расчёте.
Можно ли использовать результат в претензии и иске?
Да: калькулятор считает теми же формулами, что бот в документах. В иске расчёт взыскиваемой суммы обязателен (ст. 131, 132 ГПК РФ) — перепишите формулу с датами. Суд определяет цену товара на день вынесения решения, поэтому итог может немного измениться.

Бот посчитает и впишет расчёт в претензию

Не нужно переносить цифры руками: бот задаст вопросы, посчитает срок и неустойку на дату документа и пришлёт PDF со ссылками на статьи.

Открыть в MAXОткрыть в Telegram

Бесплатно и без регистрации — где вам удобнее.