Методика
Как мы проверяем нормы
Что стоит за отметкой «нормы сверены с текстом закона»: иерархия источников, порядок проверки каждой нормы, три степени готовности документа и что ещё не пройдено.
Обновлено 12 сентября 2026
Под каждой статьёй на этом сайте стоит дата: «нормы сверены с текстом закона». Эта страница объясняет, что именно за ней стоит и, что важнее, чего за ней не стоит.
Принцип
Ни одной нормы по памяти. Каждая статья, срок, формула и реквизит, попадающие в документ или в текст на сайте, открыты в действующей редакции закона, записаны с датой проверки и ссылкой на первоисточник во внутреннем справочнике норм. Не нашли текст — норма не используется, а формулировка остаётся нейтральной, без ссылки на статью.
Отсюда же берётся список первоисточников внизу каждой статьи: это не украшение, а возможность проверить за нами. Если ссылка ведёт не туда, куда мы написали, — это ошибка, и мы просим о ней сообщить.
Что считается источником
- Официальные образцы документов — формы Роспотребнадзора, стандартная форма заявления финансового уполномоченного, образцы обращений жилищных инспекций, образцы исков на сайтах судов.
- Тексты нормативных актов в действующей редакции — consultant.ru, garant.ru, официальное опубликование pravo.gov.ru.
- Разъяснения высших судов и ведомств — прежде всего постановление Пленума Верховного Суда от 28.06.2012 № 17 о защите прав потребителей.
Не считаются источником: блоги юридических фирм, статьи в СМИ, форумы и ответы на юридических площадках. Они годятся только как подсказка, что именно стоит проверить в пунктах 1–3.
Три отметки, и их нельзя путать
Готовность документа мы делим на три разные степени — потому что это три разных риска.
| Отметка | Что означает |
|---|---|
| Нормы сверены | каждая норма документа открыта в первоисточнике, номер, пункт и суть совпадают, дата записана |
| Пройден чек-лист | весь список проверок целиком, включая сверку с официальным образцом документа |
| Проверено на деле | по шаблону прошло настоящее дело; для иска — заявление принято судом к производству |
Смешивать их нельзя: сверенные нормы не означают, что документ примут без замечаний, а принятый судом иск не означает, что все нормы в нём перепроверены после очередной правки закона.
Что уже сделано
- Нормы по всем восьми ситуациям сверены с текстами законов и записаны с датами.
- Расчёты сроков и неустойки покрыты тестами с числовыми примерами: срок считается со следующего дня после вручения, выходные внутри срока идут подряд, последний день переносится на рабочий, неустойка не превышает установленного законом предела.
- Каждая ветвь каждого документа собирается в тестах целиком — чтобы в готовом тексте не осталось пустого места вместо суммы или даты.
- Изменения законодательства отслеживаются еженедельно по официальному опубликованию: проверка показывает, какие из опубликованных актов задевают наши нормы. Отдельно просматриваются законы «о внесении изменений в отдельные законодательные акты» — их название ничего не раскрывает, а именно так в конце 2025 года вышло ограничение размера неустойки.
Что ещё не пройдено
Честно, потому что это влияет на ваши решения:
- Сверка с официальными образцами по всем ситуациям не завершена — часть государственных порталов с образцами была недоступна на момент проверки. До её завершения отметка «пройден чек-лист» не ставится.
- Прогон на настоящем деле не проведён: ни один иск, сформированный ботом, пока не прошёл приёмку суда.
Поэтому документ бота — это заготовка на проверенных нормах, а не заверенный юристом текст. Перед отправкой его нужно прочитать и проверить свои данные: это написано и в каждом PDF, и здесь.
Если вы нашли ошибку
Напишите на support@pretenzia-bot.ru: какая норма, где именно и что не так. Сообщения о том, что документ не приняли или иск оставили без движения, разбираются в первую очередь — каждый такой случай заканчивается правкой шаблона и новой версией.
