Чек-лист · 18 пунктов · 10 минут
Чек-лист: что проверить в жалобе в госорган
Жалоба в надзорный орган — не способ вернуть деньги, а способ проверить нарушителя и получить письменный ответ, который потом пригодится в суде. Чтобы её не вернули по формальным основаниям, проверьте реквизиты обращения и приложения.
- Обновлено
- 12 сентября 2026
- Нормы сверены с текстом закона
- 12 сентября 2026
Жалоба в надзорный орган решает другую задачу, чем претензия: она не возвращает деньги, а фиксирует нарушение и даёт письменный ответ ведомства. Поэтому её пишут после претензии и прикладывают к ней доказательство того, что продавец уже отказал или промолчал.
Отмечено 0 из 18Отметки сохраняются только в этом браузере
Обязательные реквизиты обращения
Содержание
Приложения
Подача и сроки
Бот проверит это за вас
Ответьте на вопросы кнопками — бот найдёт организацию в ЕГРЮЛ, посчитает срок и неустойку, соберёт приложения и пришлёт готовый документ в PDF. Бесплатно.
Вопросы
Роспотребнадзор вернёт мне деньги за товар?
Что будет, если я не обращался к продавцу, а сразу пишу жалобу?
Можно ли подать жалобу анонимно?
Прошло 30 дней, ответа нет. Что делать?
Подробнее в статьях
- СтатьяЖалоба в РоспотребнадзорКогда жалобу примут и проведут проверку, как подать через Госуслуги, что приложить и почему Роспотребнадзор не вернёт вам деньги вместо суда.
- СтатьяОбращение в госорган: 59-ФЗЧто обязательно указать в обращении, три дня на регистрацию, тридцать дней на ответ по существу и куда жаловаться, если ответили отпиской или промолчали.
- СтатьяЖалоба в жилищную инспекциюКогда ГЖИ проверит управляющую компанию, как подать через ГИС ЖКХ или Госуслуги, какой срок ответа и что делать, если инспекция ответила отпиской.
- СтатьяПродавец молчит или отказалМолчание продавца — не тупик, а просрочка: с неё идёт неустойка, а в суде она даёт штраф 50 %. Как зафиксировать отказ и какие шаги делать дальше.
- СитуацияГосорган, поликлиника, школа, МФЦ30 дней на ответ · жалоба выше · ст. 12 59-ФЗ
Канал сервиса
Пока идёт срок ответа, делать ничего не нужно. В канале разбираем такие споры и пишем, когда меняются нормы, на которых стоят документы бота.